Qualità ISO
Il modulo Qualità ISO è stato sviluppato per aiutare le imprese a migliorare il monitoraggio della soddisfazione dei clienti e la selezione dei fornitori. Questo strumento risponde all’esigenza di gestire dati e informazioni rilevanti per prendere decisioni correttive e garantire standard qualitativi elevati.
Funzionalità del Modulo Qualità ISO
- Analisi della soddisfazione dei clienti: Valuta il livello di servizio offerto e monitora eventuali contestazioni, individuando aree di miglioramento.
- Controllo dei fornitori: Analizza la qualità dei servizi ricevuti, con confronti su più periodi per valutare l’andamento delle performance.
Gestione delle Contestazioni
Il modulo Qualità ISO consente di:
- Registrare e classificare le non conformità: Inserisce tutte le contestazioni ricevute dai clienti o rivolte ai fornitori in un database organizzato.
- Monitorare i problemi ricorrenti: Tieni traccia di consegne errate, difettosità e tempi di consegna non rispettati, utilizzando queste informazioni per migliorare i processi.
Analisi e Prospettive Future
I dati raccolti e analizzati diventano uno strumento essenziale per misurare e migliorare la qualità del servizio reso o ricevuto. Prossimamente, il modulo sarà ampliato per includere la gestione delle non conformità relative agli articoli prodotti o commercializzati, rendendo il sistema ancora più completo.
Il modulo Qualità ISO è una soluzione indispensabile per aziende che vogliono monitorare e migliorare costantemente la qualità dei servizi, garantendo maggiore fedeltà dei clienti e selezione accurata dei fornitori.
Per ulteriori informazioni sui benefici del nostro gestionale, consulta i nostri esperti! Contattaci adesso! Il nostro software è sviluppato con WinDev